Seja Bem Vindo ao Blog do Marcio Lopes, você é a nossa razão...

Marcio Lopes é Chef de Cozinha, professor e consultor na área de gastronomia.

Quero todo dia aprender com vocês.

Sejam Bem Vindos ao meu Blog, vocês são a razão deste. Sem vocês eu não teria motivação para escrever.........


sexta-feira, 14 de janeiro de 2011

Atendimento ao Cliente. Parte II

Continuando a falar sobre atendimento ao cliente, vamos novamente discutir este assunto que é de grande importância. O que vocês acham do atendimento dispensado nessa empresa? O atendente tem direito de agir desta maneira com seu cliente? E o gerente de um estabelecimento deve ter qual atitude frente a um pedido de um cliente? Regras podem ser quebradas diante de um pedido que não afete o andamento do seu estabelecimento? Fazer um mimo ao cliente é valido? Assista o vídeo e analise se estes antendentes fossem seus funcionários, e se ponha no lugar do cliente, qual sua analise desse atendimento. Você já foi atendido dessa maneira? Você voltaria nesse estabelecimento depois desse atendimento??
Chef Marcio Lopes "sempre com vocês"

Um comentário: